Umfassender Service
Von der Idee bis zur Umsetzung

Unser Service

Eingehende Beratung und umfassendes Service gehören zu unseren Stärken. Jeder Kundenkontakt beginnt mit einem persönlichen Gespräch, in dem wir Sie gezielt beraten und die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abklären, um gemeinsam sinnvolle Lösungen zu erarbeiten. Durch unser fundiertes Know-how, unsere langjährige Erfahrung und unsere breit gefächerte Leistungspalette stehen Ihnen alle Servicemöglichkeiten offen: Von der einfachen Beratung für Hard- und Softwareentscheidungen bis zum Consulting für komplexe Projekte und umfassende Gesamtlösungen.

Vier Arbeitsschritte für ein optimales Ergebnis

Analyse, Planung, Installation und Umsetzung sind unsere vier „Steps“ zu erfolgreichen IT-Lösungen. Unser Team setzt auf fundierte Arbeit und agiert von Anfang an mit Sorgfalt und Umsicht. Unsere Mitarbeiter sind Experten, die ihr Wissen effizient und gezielt einsetzen, um Ihnen die beste und kostengünstigste IT-Lösung zu bieten.
Der Betrieb Ihrer IT-Struktur bis hin zur Planung oder Neustrukturierung Ihrer vorhandenen IT-Umgebung, Installation, Konfiguration, Test und Abnahme gehören dabei ebenso zu unseren Kernkompetenzen wie Support und Wartung.
 

Unsere Leistungspalette auf einen Blick

Individuelle (ganzheitliche) Lösungen/Projekte

Jedes Unternehmen hat andere Strukturen und Arbeitsfelder. Jede Branche stellt andere Herausforderungen. Eine optimale IT-Lösung unterstützt Sie bei Ihren Aufgaben und sorgt für eine reibungslose, rasche Erledigung. Wir gehen auf Ihre speziellen Bedürfnisse gezielt ein, entwickeln gemeinsam mit Ihnen individuelle Lösungen und unterstützen Sie bei Ihren Projekten. Bevor wir Ihnen ein Leistungsangebot machen, analysieren unsere erfahrenen Experten den IST-Zustand Ihrer EDV-Architektur. Die Informationen, die wir daraus gewinnen, sind dann die Basis für Planung, Aufbau und/oder Erweiterung Ihres Firmennetzwerkes sowie für die fachgerechte Installation, den Support und die Wartung.

Analyse bestehender IT-Umgebung

Die Analyse Ihrer bestehenden IT-Umgebung ist Grundvoraussetzung für eine verantwortungsvolle Planung Ihrer neuen oder erweiterten Netzwerk-Infrastruktur. Nicht jede EDV-Anlage muss vollkommen neu geplant werden. Unsere fundierte Analyse gibt einen umfassenden Überblick des Ist-Zustandes und zeigt Möglichkeiten auf, ob und wie Teile Ihrer EDV für zukünftige Anforderungen zu nutzen sind. Kostenbewusstes Denken gehört für unser Team dabei ebenso zum „Business as usual“ wie spitzfindige Ideen und kreative, „wasserdichte“ Gesamtkonzepte.

Netzwerkplanung

Ihre individuellen Wünsche und Ziele sind entscheidend für die Planung Ihres Netzwerkes. Um eine Lösung zu finden, die nicht nur technologisch am Puls der Zeit ist, sondern Ihren Anforderungen optimal entspricht, definieren wir sie mit Ihnen gemeinsam. Möglichkeiten und Leistungen von bestehenden Anlagen sind dabei ebenso wichtige Vorgaben für ein nachhaltiges EDV-Konzept, wie zukünftige Verbindungen zu anderen Organisationseinheiten. Wir nehmen uns viel Zeit, um gemeinsam mit Ihnen technische Möglichkeiten, Risiken und Kosten gegeneinander abzuwägen. Denn nur so erhalten Sie eine ausgefeilte EDV-Planung – die Basis für eine fachgerechte, problemlose Installation.

Installation und Umsetzung

Die Installation ist die technische Umsetzung des Netzwerkplanes. Bei IT92 können Sie sich auch bei diesem Arbeitsschritt auf das fundierte Know-how und das Engagement unseres Teams verlassen. Von der Verlegung des Kabelkanals bis zur Überwachung von Zulieferfirmen und der Einschulung Ihrer Mitarbeiter übernehmen wir alle Tätigkeiten, die für den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlage nötig sind.
 

IT-Beratung - Vom ersten Gespräch bis zum gelungenen Finish

Professionalität ist die Grundvoraussetzung für gut funktionierendes, kostenorientiertes Arbeiten in der IT-Landschaft. Wir setzen dabei auf Kommunikation und Kooperation. Vom ersten Gespräch bis zum gelungenen Finish und der laufenden Betreuung, den Support und die Wartung, werden Sie von unserem kompetenten Team umfassend beraten. Wir präsentieren Ihnen dabei keine „0815-Lösungen“, sondern gehen sensibel auf Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein. Da wir an keine Hersteller gebunden sind, haben wir die Freiheit, Ihnen absolut objektive Beratung anzubieten.

Kosten sparen durch richtige IT-Entscheidungen

Falsche Anschaffungen können oft zu schwerwiegenden Problemen in der Zukunft führen. Bei unseren Experten sind Sie auf der sicheren Seite. Denn sie kombinieren langjährige Erfahrung, Weitsicht und markttechnisches Know-how um effiziente, nachhaltige IT-Entscheidungen zu treffen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten sie ein praxisorientiertes Umsetzungskonzept, das genau zu den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens passt.
 

Support und Wartung für einen reibungslosen Betrieb

Bei akuten EDV-Ausfällen sind wir in kürzester Zeit bei Ihnen. Das ist kein leeres Versprechen, sondern Teil unserer Unternehmensphilosophie. Wir lassen unsere Kunden nicht allein, wenn es darum geht Ihre IT-Anlage am Laufen zu halten. Schließlich kostet es Ihrem Unternehmen viel Geld, wenn Ihre EDV nicht verfügbar ist. Darüber hinaus übernehmen wir aber auch die regelmäßige Pflege und Wartung Ihrer IT, um bereits vorbeugend Maßnahmen zu setzen, die den reibungslosen Betrieb Ihrer EDV sicherstellen.

Support-Systempflege

Als Support-Partner übernehmen wir einen Großteil Ihrer IT-Prozesse. Wir stellen Ihnen Inhouse- und Remote-Wartung (Fernwartung) zur Verfügung, die einen reibungslosen Ablauf Ihres Kerngeschäfts gewährleisten.

Wartung

Ob Wartungsvertrag oder Wartung auf Zuruf bzw. nach Anruf bei Problemen mit einem Zeitkontingent, bei dem Sie flexibel Wartungsstunden nach Bedarf in Anspruch nehmen können: IT92 bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten einer regelmäßigen Netzwerkwartung.

Beratung bei Hard- und Software

Wir setzen auf Qualität und ausgereifte Hard- und Softwareprodukte, um Sie bei der Auswahl und Zusammenstellung der für Sie passenden IT-Umgebung optimal zu beraten.

Unsere Favoriten

Folgende Systeme haben sich bewährt:

  • MS Office 365, Microsoft Azure
  • Active Directory (Windows 2016, 2019)
  • Datei- und Druckservice basierend auf Microsoft Windows
  • Mail Systeme (MS Exchange, Office 365)
  • Terminal Server (MS, Citrix)
  • Virtualisierung (VMware)
  • Diverse Fernwartungslösungen / Helpdesks
  • Netzwerk Infrastruktur (HP / Cisco / Zyxel)
  • IP Telephonie
  • Sicherheitssysteme (Hacker/Viren/Spam/Phishing)